Microsoft ha condiviso un workaround, quindi una soluzione alternativa, per tutti gli utenti che in questo periodo stanno riscontrando gli errori 0x8004de40 quando tentano di accedere ai loro account OneDrive.

Sebbene l’errore 0x8004de40 indichi che OneDrive di Microsoft non è in grado di connettersi a internet, sottintendendo che il PC non abbia problemi di connessione, questa problematica nota potrebbe essere anche causata da problemi di connettività di Azure Active Directory (Azure AD), come spiega l’azienda.

Gli utenti interessati dal problema possono riscontrare i seguenti messaggi:

Impossibile effettuare login a OneDrive – Errore 0x8004de40
L’accesso è stato interrotto o non è riuscito. Prova ad accedere di nuovo. (Codice errore: 0x8004de40).

Se il dispositivo è correttamente connesso a internet ma si riscontrano problemi durante il login al cloud di Microsoft, bisogna seguire alcuni passaggi – differenti a seconda della versione di Windows in esecuzione – per risolvere la problematica

Di seguito la soluzione per PC con Windows 10

Provare innanzitutto a riavviare il dispositivo. Se questo non risolve il problema , scollegare il dispositivo da Azure AD e ricollegarlo eseguendo i comandi elencati:

Aprire una finestra del Prompt dei comandi con i privilegi di amministratore.

Eseguire il comando quindi premere Invio

Quindi eseguire il comando e premere Invio

Sopra i comandi da eseguire in sequenza.

Se non sono stati riscontrati problemi chiudere la finestra di DOS quindi riavviare il PC

Adesso non dovrebbero esserci problemi ad accedere a OneDrive