Installazione e Configurazione base del CRM vTiger su Ubuntu Server 22.04

da Raffaele Chiatto | Dic 25, 2022

Vtiger CRM è un software open source nato nel 2004, dedito alla gestione delle relazioni con il cliente (CRM – Customer Relationship Management).

Viene usato per la gestione dei cicli di vendita in toto, partendo dalla contrattazione fino ad arrivare all’acquisizione e al supporto post-vendita del cliente.

Attraverso la flessibilità del CRM Vtiger si possono ideare e sviluppare soluzioni personalizzate adatte per ogni settore legato al marketing e alla vendita di servizi.

Ciò è possibile grazie ai molteplici moduli e tool presenti al suo interno, tenuti d’occhio e migliorati perennemente dai tantissimi partner allo sviluppo.

Di seguito il tutorial che mostra come installare vTiger Community Edition su Ubuntu 22.04

INSTALLAZIONE PHP

Prima di tutto procedere con l’aggiornamento del sistema e dei pacchetti con il comando:

sudo apt update && sudo apt -y full-upgrade

0	sudo apt update && sudo apt -y full-upgrade

Quindi installare il PHP con i relativi moduli con il seguente comando:

sudo apt install -y php php-cli php-mysql php-common php-zip php-mbstring php-xmlrpc php-curl php-soap php-gd php-xml php-intl php-ldap

0	sudo apt install -y php php-cli php-mysql php-common php-zip php-mbstring php-xmlrpc php-curl php-soap php-gd php-xml php-intl php-ldap

Installare quindi l’estensione libapache2-mod-php con il comando:

sudo apt install -y apache2 libapache2-mod-php

0	sudo apt install -y apache2 libapache2-mod-php

Editare il file php.ini con il comando:

sudo nano /etc/php/*/apache2/php.ini

0	sudo nano /etc/php/*/apache2/php.ini

NOTA BENE: al momento della stesura della guida la versione di PHP installata è la 8.1 e quindi il comando sarà sudo nano /etc/php/8.1/apache2/php.ini

Cercare i seguenti parametri all’interno del file php.ini:

;date.timezone =
memory_limit = 128M
upload_max_filesize = 2M
display_errors = Off
log_errors = On

;date.timezone =

memory_limit = 128M

upload_max_filesize = 2M

display_errors = Off

log_errors = On

Quindi modificarli come di seguito:

date.timezone = Europe/Rome
memory_limit = 256M
upload_max_filesize = 64M
display_errors = On
log_errors = Off

date.timezone = Europe/Rome

memory_limit = 256M

upload_max_filesize = 64M

display_errors = On

log_errors = Off

Salvare e chiudere il file di configurazione

INSTALLAZIONE DI MARIADB E CREAZIONE DEL DATABASE

vTiger CRM necessita di un archivio di database per i suoi dati. Installare il database server MariaDB usando il comando seguente:

sudo apt install mariadb-server mariadb-client

0	sudo apt install mariadb-server mariadb-client

Dopo aver installato il server del database, accedere alla shell MySQL come utente root e creare un database per vTiger CRM.

Accedere alla shell MariaDB con il comando:

sudo mysql -u root -p

0	sudo mysql -u root -p

Creare un database e un utente per vTiger CRM con il comando:

CREATE USER 'vtiger'@'localhost' IDENTIFIED BY 'PASSWORD';
CREATE DATABASE vtiger;
GRANT ALL PRIVILEGES ON vtiger.* TO 'vtiger'@'localhost';
FLUSH PRIVILEGES;
QUIT

CREATE USER 'vtiger'@'localhost' IDENTIFIED BY 'PASSWORD';

CREATE DATABASE vtiger;

GRANT ALL PRIVILEGES ON vtiger.* TO 'vtiger'@'localhost';

FLUSH PRIVILEGES;

QUIT

NOTA BENE: al posto di PASSWORD inserire la passowrd per l’utente vtiger

Settare quindi il GLOBAL.SQL_MODE “” con il seguente comando

SET GLOBAL sql_mode = '';

0	SET GLOBAL sql_mode = '';

ATTENZIONE: Ricordarsi che il comando SET GLOBAL sql_mode = ”; effettua una modifica temporanea per la sessione in corso di SQL. Un riavvio del server o il riavvio di SQL determina il ritorno ai parametri iniziali.

Controllare l’accesso tramite shell al database con l’utente vtiger con il comando:

mysql -u vtiger -p

0	mysql -u vtiger -p

quindi digitare il comando:

SHOW DATABASES;

0	SHOW DATABASES;

Se è tutto corretto dovremmo vedere una schermata come quella sovrastante con il Database appena creato denominato vtiger

DOWNLOAD DI VTIGER

Il prossimo passo è scaricare l’ultima versione più recente di Vtiger sul sistema Ubuntu usando il comando wget:

ATTENZIONE: durante la stesusra del tutorial l’ultima versione di vTiger disponibile per il download è la 7.5.0

sudo wget https://sourceforge.net/projects/vtigercrm/files/vtiger%20CRM%207.5.0/Core%20Product/vtigercrm7.5.0.tar.gz

0	sudo wget https://sourceforge.net/projects/vtigercrm/files/vtiger%20CRM%207.5.0/Core%20Product/vtigercrm7.5.0.tar.gz

Estrarre l’archivio con il seguente comando:

sudo tar xvf vtigercrm7.5.0.tar.gz

0	sudo tar xvf vtigercrm7.5.0.tar.gz

Spostare la cartella vtigercrm e il suo contenuto in /var/www/vtigercrm con il comando:

sudo mv vtigercrm /var/www/vtigercrm

0	sudo mv vtigercrm /var/www/vtigercrm

INSTALLAZIONE E CONFIGURAZIONE DI APACHE

Installare Apache eseguendo i comandi di seguito:

sudo apt -y install apache2
sudo a2enmod rewrite
sudo systemctl restart apache2

sudo apt -y install apache2

sudo a2enmod rewrite

sudo systemctl restart apache2

Configurare le ACL corrette con il comando:

sudo chown -R www-data:www-data /var/www/vtigercrm

0	sudo chown -R www-data:www-data /var/www/vtigercrm

Creare quindi un Virtual Host file di vTiger con il comando:

sudo nano /etc/apache2/sites-enabled/vtigercrm.conf

0	sudo nano /etc/apache2/sites-enabled/vtigercrm.conf

Inserire all’interno del file le seguenti righe di codice:

<VirtualHost *:80>
ServerAdmin webmaster@test.prv
ServerName crm.test.prv
ServerAlias www.crm.test.prv
DocumentRoot /var/www/vtigercrm/

<Directory /var/www/vtigercrm/>
Options +FollowSymlinks
AllowOverride All
Require all granted
</Directory>

ErrorLog /var/log/apache2/vtigercrm_error.log
CustomLog /var/log/apache2/vtigercrm_access.log combined
</VirtualHost>

ServerAdmin webmaster@test.prv

ServerName crm.test.prv

ServerAlias www.crm.test.prv

DocumentRoot /var/www/vtigercrm/

Options +FollowSymlinks

AllowOverride All

Require all granted

</Directory>

ErrorLog /var/log/apache2/vtigercrm_error.log

CustomLog /var/log/apache2/vtigercrm_access.log combined

</VirtualHost>

Salvare e chiudere il file di configurazione

Verificare la sintassi con il comando:

sudo apachectl -t

0	sudo apachectl -t

Se è tutto OK dovremmo vedere il messaggio: Syntax OK

Riavviare Apache con il comando:

sudo systemctl restart apache2

0	sudo systemctl restart apache2

INSTALLAZIONE E CONFIGURAZIONE DI VTIGER DA INTERFACCIA WEB

Richiamare da un qualsiasi browse il link

http://IP_O_NOME_DNS_SERVER

Cliccare su Install

Leggere la Licenza quindi cliccare su I Agree

Correggere eventuali errori relativi al PHP come mostrato nell’immagine sovrastante quindi cliccare Next

Inserire tutte le informazioni relative al Database, al Currency e all’accesso dell’utente admin quindi cliccare Next

Se è andato tutto a buon fine dovremmo poter cliccare su Next

Inserire tutte le info richieste quindi cliccare su Next

Attendere qualche secondo fino al ternmine dell’installazione

Selezionare tutti i moduli che si intende installare come mostrato nell’immagine sovrastante quindi cliccare Next

Configurare tutte le Preferenze quindi cliccare get Started

Dovremmo vedere la Dashboard del nostro vTiger come mostrato nell’immagine sovrastante

Nell’immagine sovrastante la schermata di Accesso dove inserire User e Password definite in precedenza

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LibreNMS: FAIL: Failed to fetch version from local git: fatal: detected dubious ownership in repository at ‘/opt/librenms’ To add an exception for this directory, call: git config –global –add safe.directory /opt/librenms

Warning LibreNMS: Aggiornamento alla versione PHP 8.3 su Ubuntu 24.04 basato su web server Nginx o web server Apache

Errore in LibreNMS: Python3 module issue found: ‘Required packages: [‘PyMySQL!=1.0.0’, ‘python-dotenv’, ‘redis>=4.0’, ‘setuptools’, ‘psutil>=5.6.0’, ‘command_runner>=1.3.0’]

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Sono Raffaele Chiatto, un appassionato di informatica a 360 gradi. Tutto è iniziato nel 1996, quando ho scoperto il mondo dell'informatica grazie a Windows 95, e da quel momento non ho più smesso di esplorare e imparare. Ogni giorno mi dedico con curiosità e passione a scoprire le nuove frontiere di questo settore in continua evoluzione.

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