Il sistema di chat Live Help permette di monitorare i tuoi visitatori, aprire automaticamente una nuova sessione di chat, avere più sessioni di chat contemporanee, tracking dei referer, tracking delle pagine viste, operatori multipli, messaggi/immagini/URLs...
Un help center all-in-one davvero potente che include Live Help, Support Tickets e FAQ. Tra le caratteristiche ci sono illimitati operatori/departimenti, monitor dei visitatori, tracciamento dei visitatore, salvataggio automatico del chat transcripts, canned message,...
Un Support Tickets system caratterizzato da email piping, pop3 login, illimitati indirizzi email, pannello admin/staff/user, sistema per il blocco dei cicli degli autorisponditori, limite massimo di ticket che un utente può avere aperti, accetta allegati con la...